Mercedes-Benz und Smart - personalisiertes Video-Marketing für Bestandskunden
Um Mercedes-Benz und Smart-Kunden in Ihrer Vorfreude auf das neue Automobil zu bestärken, wird ihnen ein personalisiertes Willkommens-Video zugesendet, in dem das Fahrzeug in der bestellten Konfiguration präsentiert wird. Möglich wird dies durch die Echtzeitbilddaten aus dem Online-Konfigurator, der anhand der Kundendaten ein individualisiertes Fahrzeugbild erzeugt, das automatisiert in den Film eingebunden wird. Das Projekt wird dem Trend gerecht, Kundenprozesse zu personalisieren und den Kunden auf seiner User-Journey maßgeschneidert anzusprechen.
