Personalisierte Videos für Automotive – vom ersten Interesse bis zum nächsten Fahrzeug
Aus CRM-, Fahrzeug- und Händlerdaten entstehen individuelle Videoerlebnisse, die Vorfreude schaffen, Orientierung geben und Kundinnen und Kunden messbar aktivieren.
Für Fahrzeugauslieferung, Onboarding, Service, Loyalität, Cross-Selling und Wiederkauf – automatisiert, skalierbar und DSGVO-konform.
Für Hersteller, Importeure, Händlergruppen, Leasinggesellschaften und Werkstattnetze.
Erprobt für starke Automotive-Marken und Händlernetze
Rund 80.000 Fahrzeugkäufer. Rund 80.000 persönliche Momente der Vorfreude.
Kurz vor dem Übergabetermin erhalten die Kundinnen und Kunden der AMAG ein personalisiertes Auslieferungsvideo per E-Mail. Es macht aus einer nüchternen Terminbestätigung einen emotionalen Service-Moment – und bündelt zugleich alle Informationen für eine reibungslose Fahrzeugübergabe.
Der Film inszeniert den Moment, auf den Kundinnen und Kunden lange gewartet haben.
Filiale, Adresse, Datum und Uhrzeit sind verständlich im Video integriert.
Die persönliche Ansprechperson für die Übergabe wird sichtbar und nahbar.
Optional führen Buttons zu Route, Kalendereintrag oder direktem Kontakt.
Ihr Fahrzeug ist bereit, Max Mustermann
Wir freuen uns, Sie bald zur persönlichen Fahrzeugübergabe begrüßen zu dürfen.
Personalisierte Videos entlang der gesamten Automotive Customer Journey
Die größten Hebel entstehen dort, wo bereits Daten, ein konkreter Anlass und eine nächste gewünschte Aktion vorhanden sind.
Interessenten mit Modell, Standort, Verkaufsberater und verfügbarem Termin persönlich aktivieren.
Trigger, Daten & nächste Aktion
Trigger: Lead-Eingang, Konfiguration, Probefahrtanfrage.
Daten: Name, Modell, Standort, Berater, Terminvorschlag, Verfügbarkeit.
CTA: Probefahrt bestätigen / Beratung buchen.
Bestellung bestätigen, Lieferstatus erklären und Vorfreude mit Fahrzeugdaten steigern.
Trigger, Daten & nächste Aktion
Trigger: Bestellung, Produktionsstatus, Lieferupdate.
Daten: Fahrzeug, Konfiguration, Bestellstatus, Händler, voraussichtlicher Lieferzeitraum.
CTA: Status ansehen / Kontakt aufnehmen.
Übergabetermin, Standort, Ansprechpartner und nächste Schritte emotional und verständlich vermitteln.
Trigger, Daten & nächste Aktion
Trigger: Festgelegter Übergabetermin.
Daten: Name, Fahrzeug, Filiale, Adresse, Ansprechperson, Datum, Uhrzeit.
CTA: Route öffnen / Termin speichern.
Inspektion, Reifenwechsel, Zubehör, Garantie oder Software-Updates passend zu Fahrzeug und Nutzung empfehlen.
Trigger, Daten & nächste Aktion
Trigger: Kilometerstand, Zeitintervall, Saison, Servicebedarf.
Daten: Fahrzeug, Serviceart, Werkstatt, Terminoption, Angebot.
CTA: Servicetermin buchen.
Geburtstage, Fahrzeugjubiläen, Events und exklusive Angebote nutzen, um Marke und Handelspartner präsent zu halten.
Trigger, Daten & nächste Aktion
Trigger: Geburtstag, Fahrzeugjubiläum, Event, NPS, Serviceabschluss.
Daten: Name, Fahrzeug, Händler, Anlass, Vorteil oder Einladung.
CTA: Vorteil sichern / Event entdecken / Empfehlung aussprechen.
Finanzierungs- oder Leasingende frühzeitig aufgreifen und mit relevantem Nachfolgemodell, Probefahrt oder Beratung verknüpfen.
Trigger, Daten & nächste Aktion
Trigger: Bevorstehendes Finanzierungs- oder Leasingende.
Daten: Aktuelles Fahrzeug, Laufzeit, präferiertes Modell, Ansprechpartner, Angebot.
CTA: Nachfolgemodell entdecken / Termin buchen.
Entscheider, Unternehmen, Fuhrparkgröße, Branche und zuständige Sales-Kontakte individuell ansprechen.
Trigger, Daten & nächste Aktion
Trigger: Account-Kampagne, Fahrzeugwechsel, Fuhrparkbedarf.
Daten: Unternehmen, Entscheider, Branche, Fuhrpark, Sales-Kontakt, Modellportfolio.
CTA: Flottenberatung starten.
Zentrale Kampagnen mit Standort, Ansprechpartner, Angebot und regionaler Ausspielung skalieren.
Trigger, Daten & nächste Aktion
Trigger: Zentrale Kampagne, lokales Angebot, Event oder Serviceaktion.
Daten: Standort, Ansprechpartner, Preis, Verfügbarkeit, PLZ-Gebiet.
CTA: Angebot ansehen / Standort kontaktieren.
Von der Fahrzeugauslieferung bis zum Wiederkauf
Ausgewählte Beispiele zeigen, wie sich Personalisierung in B2C, B2B und lokalen Händlernetzen einsetzen lässt.
Nach dem Kauf erhalten Kundinnen und Kunden ein personalisiertes Welcome-Video. Das Fahrzeug wird in der bestellten Konfiguration gezeigt – auf Basis dynamischer Bilddaten aus dem Online-Konfigurator. Varianten unterstützen außerdem Follow-up und Vertragsverlängerung.
Projekt ansehen →Ein hochwertiges Sales-Video spricht Entscheider und Unternehmen individuell an, bindet den zuständigen Verkaufsleiter ein und lässt sich auf einer Landingpage in mehr als 17 Sprachen personalisieren.
Projekt ansehen →Ein zentraler Video-Baukasten macht Kampagnen lokal relevant: mit Kontaktdaten der Werkstatt und passender Ausspielung im jeweiligen Postleitzahlgebiet über Social Media, Kino und DOOH.
Projekt ansehen →
Personalisierung macht den Unterschied sichtbar
Click-through in einem Wonderlandmovies A/B-Test
Ergebnis eines konkreten Kampagnen-A/B-Tests. Resultate variieren je nach Zielgruppe, Anlass, Angebot und Ausspielung.
So wird aus Ihren Daten ein skalierbares 1:1-Video
Wonderlandmovies verbindet Datenlogik, Storytelling, Filmproduktion und automatisierte Ausspielung in einem durchgängigen Prozess.
Kauf, Lieferstatus, Übergabe, Service oder Vertragsende.
CRM, DMS, Marketing Automation, Konfigurator und Händlerdaten.
Realfilm, CGI, Motion Design und KI gezielt kombinieren.
E-Mail, Landingpage, App, Händlerplattform, Social Media oder DOOH.
Start, Completion, Click-through, Conversion, Termin und Folgeaktion.
Was Automotive-Teams vor dem Start wissen wollen
Welche Daten lassen sich im Video personalisieren?
Nahezu alle strukturierten Daten, die für den jeweiligen Use Case sinnvoll und freigegeben sind: Name, Fahrzeugmarke und -modell, Konfiguration, Filiale, Adresse, Ansprechpartner, Termin, Vertrags- oder Serviceinformationen, Angebote, Bilder, Texte, Audiospuren und Call-to-Actions. Entscheidend ist nicht die maximale Datenmenge, sondern die für den Empfänger relevante Auswahl.
Sind mehrsprachige Roll-outs möglich?
Ja. Bild, Text, Audio, Sprecher, rechtliche Hinweise und Call-to-Actions lassen sich markt- und sprachspezifisch ausspielen. Die Daten- und Freigabelogik wird so aufgebaut, dass internationale Roll-outs effizient skalieren.
Kann jeder Händler oder Verkaufsberater eingebunden werden?
Ja. Händlerstandort, Kontaktdaten, Logo, Ansprechpartner, Bild, Stimme, Öffnungszeiten oder lokale Angebote können dynamisch eingebunden werden. So bleibt die Kampagne zentral steuerbar und wirkt trotzdem persönlich und regional.
Wie wird der Datenschutz sichergestellt?
Die Datenverarbeitung wird projektbezogen auf den konkreten Use Case, die vorhandenen Systeme und die internen Compliance-Anforderungen abgestimmt. Dazu gehören Datenminimierung, definierte Lösch- und Aufbewahrungsregeln, sichere Übertragung, Zugriffsrechte und eine transparente Rollenverteilung.
Funktioniert die Lösung mit bestehenden CRM- und DMS-Systemen?
Ja. Die Ausspielung kann über API, Batch-Dateien oder vorhandene Marketing-Automation- und CRM-Prozesse angebunden werden. Gemeinsam definieren wir Datenformat, Trigger, Validierung und Fallback-Logik.
Wie schnell kann ein Pilot starten?
Das hängt von Filmkonzept, Datenanbindung, Anzahl der Varianten und Freigabeprozess ab. Für einen klar begrenzten Use Case lässt sich jedoch schnell ein belastbarer Pilot mit definierten KPIs, Zielgruppe und Datenfeldern aufsetzen.
Wie viele Videos können ausgespielt werden?
Die Infrastruktur wird passend zum geplanten Volumen dimensioniert – vom Pilot bis zum Enterprise-Roll-out.
Muss der gesamte Film mit KI produziert werden?
Nein. Je nach Ziel und Markenanforderung kombinieren wir Realfilm, CGI, Motion Design und KI dort, wo sie einen echten Mehrwert schafft.
Kann das Video in bestehende E-Mails integriert werden?
Ja. In der Regel führt ein personalisiertes Vorschaubild oder animiertes Preview auf eine sichere Video-Landingpage.
Können Händler Inhalte selbst konfigurieren?
Ja. Für lokale Netzwerke kann ein Video-Baukasten mit freigegebenen Variablen, Angeboten und Medienkanälen bereitgestellt werden.
Welcher Moment Ihrer Customer Journey soll als Nächstes persönlich werden?
Im kostenlosen 1:1-Strategiegespräch identifizieren wir die Automotive-Use-Cases mit dem schnellsten Umsetzungsweg und dem größten wirtschaftlichen Hebel – passend zu Ihren Daten, Systemen und Vertriebszielen.
Kostenlos. Unverbindlich. Mit konkreten Quick Wins.
Jan-Till Manzius | Strategy & Corporate Development
Zum Einlesen und tiefer blicken – unser Leitfaden „Videopersonalisierung“.
Hier erfahren Sie nicht nur die wichtigsten technischen Hintergründe sowie alles über Einsatzmöglichkeiten,
sondern bekommen auch wichtige Tipps zur Umsetzung: Fehler, die Sie unbedingt vermeiden sollten.
