AMAG: Personalisierte Vorfreude auf die Fahrzeugübergabe

Für AMAG haben wir ein personalisiertes Video entwickelt, das Kunden in der gesamten Schweiz auf die Abholung ihres neuen Fahrzeugs einstimmt.

Im Film ist ein Autotransporter auf dem Weg zum jeweiligen AMAG-Standort. Bereits während der Fahrt erscheinen personalisierte Inhalte wie der Name des Kunden, das Fahrzeugmodell und der Auslieferungsort.

Kurz vor der Ankunft beginnt am Standort eine dynamisch und humorvoll inszenierte Vorbereitung: Mitarbeiter polieren das Fahrzeug, prüfen eine personalisierte Checkliste, bringen Kennzeichen und Unterlagen und bereiten die Übergabe mit einer großen roten Schleife vor.

Zum Abschluss präsentiert das AMAG-Team eine individuelle Grußbotschaft:

„Glückwunsch zu Ihrem neuen Auto, Maximilian!“

Das Video wurde auf Deutsch, Französisch und Italienisch umgesetzt. Neben Namen und Fahrzeugdaten können auch Abholtermin, Standort und zuständige Verkaufsperson automatisiert personalisiert werden.

So wird aus einer organisatorischen Information ein emotionaler Moment innerhalb der Customer Journey. Das Video steigert die Vorfreude, stärkt die Kundenbindung und schafft ein persönliches Markenerlebnis – skalierbar für Kunden in der ganzen Schweiz.

Beispielvideo