E.ON erklärt seinen Kunden mit Wonderlandmovies die erste Monatsrechnung
Als besondere Service-Leistung, die das Hotline-Anrufaufkommen des E.ON Supports erheblich reduziert, erhalten E.ON Kunden ihre erste Monatsrechnung nun personalisiert. Die dynamischen Videos unterscheiden Strom- und Gaskunden sowie die Zahlungsoptionen „bar“ und „per Lastschrift“. Der Kunde wird ebenso freundlich wie persönlich angesprochen und erfährt einfach und exakt, wie sich sein Strom- und Gaspreis zusammensetzt, wie der Abrechnungsprozess abläuft und wie die Nutzung des Kundenportals „Mein E.ON“ funktioniert. Beste Voraussetzungen, um mit den personalisierten Erklärvideos den E.ON-Support zu entlasten und Kunden mit relevanten Services zu begeistern.
